POSO, DETAIL73.COM – Kunjungan dan evaluasi pelayanan public ke beberapa OPD Poso dilakukan Ombudsman RI Perwakilan Palu pada pagi, selama dua hari, sejak Selasa, 3 hingga 4 Oktober 2023.
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Koordinator penilaian Kepatuhan Pelayanan Publik Sulawesi Tengah sekaligus Kepala Keasistenan Pencegahan Ombudsman Sulteng Susiati, SP., M.AP.
Puskesmas Kayamanya menjadi lokus pertama yang mendapat kunjungan Ombudsman dengan mewawancarai Kapuskesmas, beberapa dokter dan perawat yang bertugas di puskesmas Kayamanya itu.
Tidak luput pasien dan pengunjung puskesmas yang ingin mendapatkan layanan kesehatan di Puskesmas juga diwawancarai Tim Ombudsman untuk melengkapi keterangan bentuk layanan yang memenuhi sop yang diberlakukan di Puskesmas.
Setelah melakukan observasi di Puskesmas Kayamanya, selanjutnya tim Ombudsman bergerak ke OPD lainnya yaitu Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Poso untuk melihat langsung bentuk pelayanan public yang diberlakukan dikantor tersebut serta Dinas Kesehatan Kabupaten Poso.
Menurut Kabag Ortal Setdakab Poso, Tajrimin Haning, ST, M.Si bahwa penilaian pelayanan public yang diharapkan harus memenuhi 4 kriteria diantaranya, kompetensi peyelenggara dan sarana prasarana yang memadai, standar pelayanan dan inovasi pelayanan, kepuasan masyarakat atau pelanggan serta ketersediaan dan pengelolaan pengaduan public yang dilayani.
Kabag Ortal juga menambahkan, sesuai instruksi Bupati Poso dr. Verna G.M Inkiriwang agar tahun 2023 diharapkan ada peningkatan progress pelayanan public di OPD Poso, sehingga level hijau yang telah disandang Kabupaten Poso saat ini bisa dipertahankan bahkan ditingkatkan bersama 2 daerah lainnya di Sulawesi Tengah yaitu Banggai, dan Kota Palu.
Melengkapi evaluasi pelayanan Publik yang dilaksanakan Pemerintah Daerah Kabupaten Poso, tim Ombudsman menyisir OPD pelayanan hingga keesokan harinya Rabu 4 Oktober 2023 dengan mendatangi Puskesmas Lawanga, Dinas Penanaman Modal dan Pelyanan Terpadu Satu Pintu serta Dinas Pendidikan Kabupaten Poso. ***
Editor : David Mogadi
Sumber : Kominfosandi Pemda Kab Poso
